Удаление аккаунта и данных
Voicy.Now — приложение анонимного голосового общения. На этой странице описано, как запросить удаление вашего аккаунта и связанных с ним данных.
Как запросить удаление
- При желании сначала выйдите из аккаунта в самом приложении: Настройки → Выйти.
- Напишите письмо на support@voicy.now с темой «Удаление аккаунта».
- В письме укажите отображаемое имя профиля и Google-аккаунт (адрес почты), которым вы входили в приложение, — это нужно, чтобы найти и подтвердить именно ваш аккаунт.
Мы обработаем запрос и удалим данные в течение 30 дней, а также ответим вам на указанный адрес по завершении.
Какие данные удаляются
По запросу безвозвратно удаляются:
- профиль: отображаемое имя, пол, возрастной диапазон, предпочтения подбора;
- идентификатор вашего аккаунта у провайдера входа (Google);
- показатели репутации, выставленные и полученные оценки;
- отправленные вами жалобы и заданные вами блокировки собеседников;
- идентификаторы устройства, связанные с вашим аккаунтом.
Данные, которые не хранятся постоянно
- Геолокация и данные поиска существуют только во время поиска собеседника и удаляются автоматически по его завершении — отдельный запрос не требуется.
- Разговоры не записываются, поэтому аудио звонков у нас не хранится.
- Токены сессии и push-уведомлений аннулируются при выходе из аккаунта.
Данные, которые могут сохраняться
В минимально необходимом объёме и на ограниченный срок мы можем сохранять отдельные записи, требуемые для безопасности и соблюдения закона, — например, сведения о наложенных банах, чтобы заблокированный пользователь не мог обойти ограничение. Такие данные хранятся не дольше, чем это необходимо для указанных целей, после чего удаляются или обезличиваются.
Вопросы
По любым вопросам об удалении аккаунта и данных пишите на support@voicy.now.